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Eliminar una evaluación en Airbnb: guía paso a paso

Como Eliminar Una Evaluacion En Airbnb

En Airbnb, los huéspedes tienen la opción de dejar evaluaciones después de su estancia en un alojamiento. Sin embargo, puede haber situaciones en las que desees eliminar una evaluación que consideras injusta o inexacta. Afortunadamente, existe un proceso para solicitar la eliminación de una evaluación en Airbnb y este artículo te guiará a través de los pasos necesarios para hacerlo correctamente.

Eliminar una evaluación en Airbnb

Solo los huéspedes que hayan reservado y pagado una experiencia en Airbnb tienen la posibilidad de dejar una evaluación, pero solo después de que dicha experiencia haya concluido.

Después de que la experiencia haya concluido, los usuarios tienen un plazo de 30 días para dejar una evaluación pública. Es importante tener en cuenta que los usuarios pueden escribir sus evaluaciones aunque hayan llegado tarde, se hayan ido temprano o incluso si no pudieron asistir debido a problemas para encontrar el lugar de encuentro.

¿Se moderan las evaluaciones en Airbnb?

En Airbnb, las evaluaciones no son moderadas antes de su publicación, por lo que es importante ser transparente al dejar una reseña.

No obstante, es importante que las evaluaciones sean sinceras y estén vinculadas a una reserva real. Si una evaluación viola nuestra Política de Evaluaciones, puede ser eliminada. En pocas palabras, esto implica que se pueden eliminar las evaluaciones si:

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Cómo editar una evaluación en Airbnb

Tienes la opción de modificar tu evaluación en un lapso de 48 horas después de haberla enviado, incluso si ya ha sido publicada.

No es posible solicitar modificaciones en una evaluación que ha sido escrita sobre ti, sin embargo, puedes contactarnos para pedir un cambio en el pronombre de género utilizado para describirte en la evaluación.

Cómo responder a una evaluación en Airbnb

Tienes la opción de responder públicamente a una evaluación que te hayan dejado en un plazo máximo de 30 días desde su envío. Puedes aprovechar esta oportunidad para proporcionar más contexto o dar tu propia perspectiva, siempre y cuando cumplas con las políticas establecidas por Airbnb.

No es posible eliminar una evaluación en Airbnb si no estás de acuerdo con ella, pero tienes la opción de denunciarla si consideras que viola nuestras políticas de evaluaciones.

Cómo se califican las evaluaciones en Airbnb

Las evaluaciones en Airbnb se organizan de acuerdo a su fecha y relevancia, tomando en consideración factores como el idioma del usuario y su país de residencia.

Eliminar un comentario negativo en Airbnb: ¿Cómo hacerlo?

¿Cómo puedo eliminar las malas críticas en Airbnb? No puedes eliminar una reseña negativa, pero tienes derecho, como anfitrión, a responder a ella y exponer tu caso y punto de vista sobre el asunto.

Eliminar una evaluación recibida en Airbnb

Si deseas eliminar una evaluación que hayas escrito y ya esté publicada en Airbnb, tienes la opción de ponerte en contacto con nosotros para solicitarlo. Sin embargo, es importante mencionar que si la evaluación fue escrita por otra persona, no tendrás la posibilidad de eliminarla directamente. No obstante, puedes informarnos sobre cualquier evaluación que consideres que incumple nuestra Política de Evaluaciones.

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En caso de querer borrar tu propia evaluación, te recomendamos seguir los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Airbnb.

2. Dirígete a la sección “Mis viajes” o “Mi perfil”.

3. Busca el apartado correspondiente a las evaluaciones realizadas.

Una vez nos hayas notificado sobre tu solicitud para borrar una evaluación, nuestro equipo revisará el caso y tomará las medidas necesarias según corresponda a nuestras políticas internas.

Recuerda siempre ser respetuoso al dejar tus opiniones y comentarios sobre tus experiencias como huésped o anfitrión en Airbnb. Nuestro objetivo es mantener un ambiente seguro y confiable para todos los usuarios dentro de nuestra plataforma.

Si tienes alguna duda adicional o requieres más información acerca del proceso para eliminar una evaluación, no dudes en comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente quienes estarán encantados de ayudarte durante todo el proceso.

Modificando una calificación en Airbnb

Puedes editar tu evaluación en un plazo de 48 horas después de haberla enviado, incluso si ya se publicó. No puedes solicitar modificaciones a una evaluación escrita sobre ti, aunque puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar un cambio en el pronombre de género utilizado para describirte en la evaluación.